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保险百科 保险问答

什么是互联网保险_互联网保险有哪些特点_如何互联网买保险

原创:
2021-08-19

1、什么是互联网保险

互联网保险,简单来说就是网上买的保险。保险公司通过自建网站,或跟第三方平台合作,在网上展示保险商品,支持网上投保出单;消费者通过这些网站或平台,查看保险产品信息,自助完成投保,投保后,也可以在网上自助变更保单、申请理赔等。

百度百科:互联网保险是新兴的一种以计算机互联网为媒介的保险营销模式,有别于传统的保险代理人营销模式。互联网保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理活动的经济行为。

 

2、互联网保险有哪些特点

创新产品更多:除了传统只能保终身的重疾险,网上还有很多可保定期的重疾险、定期寿险等,近年风靡市场的百万医疗险,也是网上销售的。
保障选择灵活:互联网重视用户体验,产品的投保选项一般灵活多样,比如保障期可选保30年、保至60岁、70岁、终身等,让预算不多的朋友也能买到高保额。
保费便宜实惠:互联网保险无需支付代理人佣金、场地租金等固定成本,所以产品在同等保障下,价格会优惠一些。

一些大流量的互联网平台,比如支付宝、微信等,会根据用户需求和大数据,跟保险公司定制平台专属的产品,这类创新产品能更好满足消费者的细分需求。

 

3、网上买保险,有哪些优势

多家比价:通过互联网,我们可以很方便对比多家公司、多款产品,保障内容、保费试算都十分清晰透明,更容易选到适合自己的高性价比产品。
随时咨询:不少平台网站都有24小时在线客服,可以实时解答我们的投保疑问。售后的保全变更、退保、理赔等业务,都可以通过网上咨询,或直接办理。
在线投保:选好产品之后,通过手机或电脑,就可以在线填写投保申请、支付保费完成投保,通过电子邮箱接收保单,非常方便。

传统在线下买保险,我们能接触到的代理人数量有限,算一算保费都要找代理人,反复沟通也花不少时间。

 

4、如何通过互联网买保险

搜索网站:查找保险公司官网商城,或是有资质的第三方保险平台。
挑选产品:根据自身需求,搭配方案,选择产品,有疑问可咨询客服协助。
在线投保:填写个人投保信息,阅读投保须知、健康告知、保险条款等重要信息,支付保费完成投保。
获取保单:投保成功,保险公司承保后会发送短信通知,也会发送电子保单到我们预留的电子邮箱。

登陆保险公司官网,凭投被保人身份证号,也可以查询下载保单。一般长期险都可以提供纸质保单,如果需要,也可以联系保险公司申请寄送。

 

5、网上买保险,如何判断真假

有的人会疑问,网上的保险很多都没听过,网站的资质应该如何查验。有以下两个办法:
1)查平台:在中国银保监会官网——保险中介监管信息系统,可以查看相关平台的保险业务经营许可资质。
2)查产品:所有保险产品,都经过银保监会备案,才能进行销售,查询方式有以下几种:
银保监会网站:按照产品的条款名,在银保监会官网 → 在线服务→ 查询服务→ 人身险备案产品进行查询。
保险行业协会网站:保协官网 → 保险产品 → 人身险产品信息库 → 【人身险产品信息库】消费者查询入口,输入条款名称,选择产品类别,点击查询即可。
保险公司官方网站:保险公司官网 → 公开信息披露 → 基本信息 → 产品基本信息,就能查询产品,另外也可拨打保险公司官方电话,把产品名或条款名告知客服,跟客服确认产品是否真实、是否在售。
在保险公司官网——公开信息披露——专项信息——互联网保险信息,也能查询保险公司与互联网平台合作销售的保险产品。

如果对于线下代理人、经纪人或电话推销的产品不放心,同样可以通过以上方式,进行产品查验。

 

6、网上买保险,如何理赔

有的人担心,网上买保险没有专人服务,出险会不会没人管,理赔是不是很难。
其实这种担心是没必要的。互联网是保险公司销售保单的渠道之一,我们在网上买保险,跟在代理人、经纪人、银行、电话投保是一样的,都是和保险公司签订合同,保险赔不赔,是以合同为准,跟销售渠道无关。
不管在网上还是线下买保险,理赔流程并没有什么差异,网上的投保页面就有理赔指引:
报案申请:可直接拨打保险公司或投保平台的客服电话进行报案,或在对应的微信公众号、APP等在线申请理赔。
提交资料:报案后,根据客服指引提交相关资料,比如病历、诊断等,有的可以通过微信公众号、APP等拍照上传。
资料审核:保险公司对提交的资料进行审核,现在很多公司都有快赔、闪赔服务,事实清楚的小额案件,一般一小时内就能审核结案。
结案理赔:结案后,对应的理赔款会打到个人账户中,就完成了理赔。
无纸化的在线理赔,方便快捷,目前已经越来越常见了,哪怕你在线下买的保险,代理人也是通过互联网帮你申请理赔,或指引你线上理赔,双方都更加省时省心。

7、条款示例

1、2015年7月26日 中国保监会 已印发关于《互联网保险业务监管暂行办法》(以下简称“暂行办法”)的通知,暂行办法首先对互联网保险进行了定义,互联网保险业务是指保险机构依托互联网和移动通信等技术,通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同,提供保险服务的业务。
2、2018年10月18日,银保监会向原保监会机关各部门、各保监局下发《互联网保险业务监管办法(草稿)》征求意见的函(银保监办便函〔2018〕1576号)。
第一章 第二条 本规定所称互联网保险业务,是指保险公司、保险专业中介机构通过符合本规定的自办网站或者非自办网站,开展保险产品销售或者提供相关保险中介服务等经营活动。

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